Политика конфиденциальности ООО "KOOKO"

Дата вступления в силу: 26 сентября 2025 года Последнее обновление: 26 сентября 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения KOOKO (далее — «Приложение») Обществом с ограниченной ответственностью "KOOKO" (ООО "KOOKO"), зарегистрированным в Республике Узбекистан.

1.2. Компания осуществляет обработку персональных данных на территории Российской Федерации с соблюдением требований законодательства Республики Узбекистан и Российской Федерации.

1.3. Используя Приложение, вы даете информированное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными.

2.3. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных.

3. Собираемая информация

3.1. Информация, предоставляемая пользователем при регистрации:

ФИО или псевдоним
Адрес электронной почты
Номер телефона
Город и регион проживания

3.2. Информация, создаваемая пользователем:

Фотографии товаров
Тексты объявлений
Цены на товары и услуги
Контактная информация в объявлениях
Отзывы и рейтинги

3.3. Техническая информация, собираемая автоматически:

Данные об устройстве (модель, операционная система, версия)
IP-адрес и данные о местоположении
Данные об использовании Приложения (время сессий, функции)
Cookies и аналогичные технологии отслеживания
Данные о сетевом подключении

3.4. Информация от третьих сторон:

Данные социальных сетей (при авторизации через социальные сети)
Информация от платежных систем
Данные от сервисов аналитики

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Основные цели:

Предоставление доступа к функционалу Приложения
Создание и управление учетной записью пользователя
Обеспечение связи между покупателями и продавцами
Модерация и публикация объявлений

4.2. Вспомогательные цели:

Связь с пользователями (уведомления, поддержка)
Улучшение функциональности и пользовательского опыта
Персонализация контента и рекомендаций
Маркетинговые коммуникации (с согласия пользователя)
Аналитика и статистика использования сервиса

4.3. Юридические цели:

Выполнение требований законодательства
Защита законных интересов Компании
Расследование мошеннических действий

5. Правовые основания обработки данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных
Заключение и исполнение договора
Выполнение юридических обязательств
Законные интересы Компании

6. Передача персональных данных

6.1. Внутренняя передача:

Персональные данные могут передаваться между подразделениями Компании для обеспечения функционирования Приложения.

6.2. Передача третьим лицам:

Мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

Хостинг-провайдеры и IT-инфраструктура
Платежные системы и процессинговые центры
Сервисы аналитики (Google Analytics, Yandex.Metrica)
Рекламные платформы (с согласия пользователя)
Правоохранительные органы (по законному требованию)

6.3. Условия передачи:

Все обработчики данных заключают соглашения о конфиденциальности
Обеспечивается адекватный уровень защиты данных
Передача осуществляется в минимально необходимом объеме

7. Международная передача данных

7.1. В связи с размещением серверов на территории Российской Федерации, персональные данные пользователей передаются и хранятся в Российской Федерации.

7.2. Компания принимает все необходимые меры для обеспечения защиты персональных данных при международной передаче в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

7.3. Пользователь, используя Приложение, дает согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в Российскую Федерацию.

8. Безопасность персональных данных

8.1. Организационные меры:

Назначение ответственных за обработку персональных данных
Разработка и внедрение политик безопасности
Регулярное обучение сотрудников
Ограничение доступа к персональным данным

8.2. Технические меры:

Шифрование передаваемых данных (SSL/TLS)
Защита от несанкционированного доступа
Регулярное резервное копирование
Системы обнаружения и предотвращения вторжений

8.3. Правовые меры:

Заключение договоров с обработчиками данных
Соблюдение требований законодательства
Регулярный аудит системы защиты

9. Срок хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством Республики Узбекистан.

9.2. Данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования Приложения.

9.3. После удаления аккаунта персональные данные хранятся в течение 3 лет для целей выполнения юридических обязательств.

9.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до отзыва такого согласия.

10. Права субъектов персональных данных

10.1. Право на доступ: Вы можете запросить информацию об обрабатываемых персональных данных.

10.2. Право на исправление: Вы можете требовать исправления неточных или неполных данных.

10.3. Право на удаление: Вы можете требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

10.4. Право на отзыв согласия: Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

10.5. Право на ограничение обработки: Вы можете требовать ограничения обработки в определенных случаях.

10.6. Право на перенос данных: Вы можете запросить предоставление данных в структурированном формате.

11. Cookies и аналогичные технологии

11.1. Приложение использует cookies для:

Аутентификации пользователей
Сохранения настроек
Сбора аналитической информации
Персонализации контента

11.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Приложения.

12. Обработка данных несовершеннолетних

12.1. Приложение не предназначено для использования лицами младше 16 лет.

12.2. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних сознательно.

12.3. Родители или опекуны могут запросить удаление данных несовершеннолетних, обнаруженных в Приложении.

13. Изменение Политики конфиденциальности

13.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Уведомление об изменениях публикуется в Приложении и на сайте.

13.3. Продолжение использования Приложения после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

14. Контактная информация

14.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Общество с ограниченной ответственностью "KOOKO" Юридический адрес: Кашкадарьинская область, город Карши, А.Темур МФЙ, Ислом Каримов Кучаси, 225-Уй, 7-Хонадон ИНН: 312 266 739 Email для запросов: privacy@kooko.uz Телефон поддержки: [будет указан дополнительно]

14.2. Срок рассмотрения запросов о реализации прав субъектов персональных данных - 30 календарных дней.

15. Разрешение споров

15.1. Споры и разногласия, возникающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

15.2. Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных Республики Узбекистан.